CÁCH MỞ KHÓA TÀI KHOẢN KHI BỊ KHÓA
Bạn không thể chạy quảng cáo mà không hiểu lí do và làm sao để khắc phục. Có rất nhiều lí do khiến tài khoản của bạn bị khóa như vi phạm các chính sách quảng cáo của Facebook, tài khoản ít hoạt động,….
Vậy làm sao để khắc phục khi tài khoản bị khóa.
1. Nguyên nhân chủ yếu khiến tài khỏa bị khóa
Lần đầu tiên chạy Facebook Ads
Tên Facebook không trùng với Credit card
Thẻ Credit Card đã và đang sử dụng chạy Facebook Ads sử dụng chạy cho hai tài khoản Facebook để gian lận Coupon.
Địa chỉ IP mà Facebook xác nhận không trùng nhau do bạn di chuyển ở nhiều vị trí.
Vi phạm các điều luật quảng cáo của Facebook
2. Giải quyết
a. Gửi mail khiếu nại
Dùng email mà bạn đã sử dụng để lập nick hiện đang bị khóa để gửi mail khiếu nại. Nôi dung là bạn mô tả vấn đề mà mình đang gặp phải (có thể viết mail bằng tiếng việt) sau đó yêu cầu được hỗ trợ để mở khóa.
Một số nội dung mail bằng tiếng anh mà bạn có thể sử dụng.
MẪU 1:
Dear facebook team
I am newbie, my friend suggest me use facebook ads for my business
I creat ads for page facebook.com/abccxyz
I set up get more like and boot promote campaign
I sent my identify card and visa card to confirm
However my ads account was stopped suddenly,and facebook showed that my facebook account was locked. They notice that it is the final decision.
I think having some misunderstanding in this case
I hope you can review and reopen my account as soon as possible so that I can continue to run my business
Your sincerely
MẪU SỐ 2:
Dear facebook team,
I have just received your letter and i am very sad about your final decision.
I am a new advertiser and i created ads as followed your instructions. but i do not know why you blocked my ads account.
i am very urgent for my bussiness. we want to use facebook as our main channel to promote my products and work with facebook for a long time.
I hope you can reconsider may case and reenable my ads account, i am really urgent.
I attach my Identity card so that you can trust me
Your faithfully,
MẪU 3:
Dear facebook team,
I am a new advertiser of facebook, my business partners suggest me to use facebook ads to promote myproducts and show me how they use your services,
I ran facebook ads for fanpage: anh chi ghi lại đường dẫn fanpage của mình tạo đây
My facebook account is: anh chị ghi lại đường dẫn tới account chạy quảng cáo
I use promote post ( hoặc get morelike nếu anh chị tăng like) to advertise for my products
But my ads account was block and i do not know why. i have sent my Identity card for you.
I am very sad to receive your email, informing that my acc will be blocked and this is the final decision.
I think you have some misunderstanding in my case. I am relly urgent to use facebook for my business.
I hope you can review and open my ads account as soon as possible ,
Your faithfully,
………………kí tên
I attach my Identity card to prove that i don’t do any thing wrong.
v Lưu ý: Khi gửi đính kém chứng minh nhân dân của mình vào mail. Chứng minh nhân dân gửi cả hai mặt.
Thời gian hợp lí để gửi mail là từ 10h30 tối vì giờ này ở bên đó là chuẩn bị giờ làm việc buổi sáng.
Một số email mà bạn nên gửi đây là các email đã mở khóa cho nhiều tài khoản:
· paymentsappeals+xnnf3cs.aea32sjxrybbg@support.facebook.com
· info+x0wc7cx.aeayhyyco4w4c@support.facebook.com
· paymentsappeals+xnzicrs.aea7dcbhcep2u@support.facebook.com
· paymentsappeals+lvys8j1.aeaxmm44zrnsm@support.facebook.com
· paymentsappeals+l5l1bdt.aeazna5ob3vi4@support.facebook.com
· paymentsappeals+xfox0mx.aeazvvlc53jf4@support.facebook.com
· paymentsappeals+l5l1bdt.aeazna5oby@support.facebook.com
b. Khiếu nại trực tiếp ngay ở khung Ads Manager Error
Bạn có thể liên hệ theo 2 link sau:
Sau đó Facebook sẽ hiện ra mẫu đơn cho bạn lựa chọn theo dạng câu hỏi để biết được vấn đề bạn đang gặp phải. Sau khi điền xong bạn upload chứng minh nhân dân hoặc các giấy tờ khác như bằng lái xe, giấy kết hô,… và chờ Facebook phản hồi.
DienDan.Edu.Vn Cám ơn bạn đã quan tâm và rất vui vì bài viết đã đem lại thông tin hữu ích cho bạn.DienDan.Edu.Vn! là một website với tiêu chí chia sẻ thông tin,... Bạn có thể nhận xét, bổ sung hay yêu cầu hướng dẫn liên quan đến bài viết. Vậy nên đề nghị các bạn cũng không quảng cáo trong comment này ngoại trừ trong chính phần tên của bạn.Cám ơn.
