Tuy nhiên, trong Ads API của Facebook, các kỹ sư đã mở ra tính năng retargeting theo comment. Tiếc là tại Việt Nam, chưa có cao thủ lập trình nào nghiên cứu và xây dựng tính năng này để hàng chục ngàn nhà quảng cáo ở Việt Nam được nhờ  các bạn có biết ai có khả năng lập trình, hãy bảo họ nghiên cứu và xây dựng công cụ này – nếu làm tốt, khả năng thành công sẽ rất lớn và biết đâu đấy, một ngày sẽ trở thành một trong các thành viên của www.facebookmarketingpartners.com

10. Câu hỏi của bạn Vũ Hải Sơn

Thân chào William Nguyen và Phương Nguyễn. Mình có 2 vấn đề muốn được các bạn giúp đỡ :
1. Đối với tệp lookalike, mình biết tệp cũ càng rộng thì tệp 1% lookalike càng chuẩn, nhưng nếu tệp cũ mình có 300k đối tượng chẳng hạn, và 300k này chỉ nằm trong bán kính tầm 5km, độ tuổi 24-35 trên taget của mình, thì tệp lookalike này rơi vào 400k vậy 400k này với 300k cũ kia có bị trùng lặp đối tượng tuổi 24-35, bán kính 5km ko ?
2. Tệp lookalike sau khi sử dụng sẽ có cần taget thêm về địa lý, tuổi, giới tính, sở thích,….không? Nếu có thì taget ấy đóng vai trò là bộ lọc cho tệp lookalike ấy, vậy nếu lọc rồi ta có thể dùng được bao nhiêu %.
Cám ơn về sự giúp đỡ của các bạn cho cộng đồng marketing Việt Nam!

Tệp lookalike và tệp gốc có thể có những hành vi, đặc tính giống nhau (tuổi, giới tính…) nhưng chắc chắn thành viên của tệp này sẽ không thể là thành viên tệp khác.

Các yếu tố như tuổi, địa lý,… sẽ đóng vai trò như bộ lọc cho tệp lookalike nhé. Cụ thể dùng được bao nhiêu % thì tuỳ trường hợp rất nhiều, ví dụ bạn bán hàng ở Hà Nội rồi chọn địa lý là Hồ Chí Minh thì chắc dùng được 1%

11. Câu hỏi của bạn Nguyễn Đình Chinh

Hiện mình có 1 tập khách hàng đến cửa hàng ( số điện thoại ).
Mình có thể add vô thành 1 audience và có cách nào phân tích tệp này thông qua fb để biết đối tượng này từ độ tuổi nào, sở thích hành vi ntn —> để sau đó tối ưu mục tiêu đối tượng được không ?

Tập khách hàng đã đến cửa hàng là tập ở bước Chuyển Đổi hoặc Trung Thành rồi  Tiếc là công cụ Audience Insights của Facebook chưa cho phép phân tích custom audience, cái này mình phải tìm cách chăm sóc khách hàng thôi (ví dụ gọi điện thăm hỏi sau khi khách mua sản phẩm, xem có hài lòng không, và nhân tiện hỏi thêm về khách hàng…)

12. Câu hỏi của bạn Lưu Thị Hồng Minh

Khi em chạy game mobile, fb đưa ra những gợi ý : nên đặt toàn bộ quốc gia trên thế giới, và fb sẽ tối ưu theo quốc gia thích hợp với app game đó.
Em thắc mắc:
1 . em nên làm như thế nào để chọn được toàn bộ quốc gia ạ?
2. có phải những quốc gia giàu thì cost chạy sẽ cao hơn quốc gia nghèo đúng không ạ? và khi chọn như vậy, em nên tối ưu trên những tiêu chí nào ạ
3.Em có thể vận dụng Phễu marketing vào game mobile như thế nào ạ
Em cám ơn, anh / chị.

1. Gần đây, Facebook đã ra mắt tính năng Worldwide targeting bạn nhé. Bạn có thể đọc thêm cách sử dụng ở đây https://www.facebook.com/business/help/285255905140138

2. Bạn nên đo đạc ROI của quảng cáo ở từng nước (ROI = doanh thu mà user nước đó mang lại/tiền bạn đầu tư vào quảng cáo) và tối ưu cho những quảng cáo nào hoặc nước nào mang lại ROI cao nhất. Để đo được ROI cho từng quảng cáo bạn nên cài purchase app event vào trong SDK của app để có thể track được lượng chi trả của user. Sau khi cài đặt và trả số lại cho FB, bạn có thể thấy được doanh thu được tạo ra từ user đến từ campaign/ads nào đó trong Ads Manager – và tối ưu những ads có ROI tốt đó thay vì chỉ nhìn vào cost.

Thời hạn sử dụng của Phễu Marketing là bao lâu, cần bao lâu để nó phát huy tác dụng?

Điều tuyệt vời của Phễu Marketing là không phụ thuộc thời gian, thậm chí bạn không cần phải chỉ làm trên Facebook! (mặc dù tất nhiên các bạn nên làm trên Facebook nhiều nhiều nha hihi).

Ví dụ một trang bán đồng hồ như xwatch, các bạn ấy không chỉ làm 1 video branding hấp dẫn như trong bài mình có nhắc tới là xong, họ có thể làm 5, 6 video branding như vậy, và tập hợp nhữngngười xem và tương tác để chuyển xuống bước Nhu Cầu.

Ngoài video và click to web, có bao nhiêu cách khác có thể thu thập audience người dùng vậy ? ví dụ canvas, slide ảnh, … ?

Có thêm cách dủng quảng cáo lead ads (điền form), up danh sách khách hàng, canvas và tương tác trên app nhé