Môi trường nội bộ doanh nghiệp bao gồm tất cả các nghiệp tố bên trong của doanh nghiệp. Việc phân tích các nghiệp tố của môi trường vĩ mô và môi trường ngành luôn đóng vai trò quan trọng. Tuy nhiên, khi những nghiệp tố này có tác động gần như nhau đến các doanh nghiệp, thì nghiệp tố mang tính quyết định đến sự thành công là các nguồn lực bên trong của doanh nghiệp.
Quá trình phân tích nội bộ doanh nghiệp sẽ giúp các nhà hoạch định chiến lược xác định rõ điểm mạnh, điểm nghiệp của doanh nghiệp trong từng lĩnh vực cụ thể. Dựa trên cơ sở đó xác định được lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với đổi thủ cạnh tranh. Phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp sẽ trả lời các câu hỏi có tính chất nền tảng như những điểm mạnh và điểm nghiệp của doanh nghiệp là gì? Những nguồn lực và năng lực nào tạo ra các lợi thế hay bất lợi cho doanh nghiệp? Đâu là các nguồn lực và năng lực cho phép doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững… Mục đích của phân tích môi trường nội bộ doanh nghiệp là nhằm tìm ra những điểm mạnh, điểm nghiệp của công ty, từ đó xác định các năng lực riêng biệt và những lợi thế cạnh tranh của công ty.
Quá trình phân tích nội bộ doanh nghiệp dựa trên việc đánh giá điểm mạnh, điểm nghiệp của các lĩnh vực như: marketing, sản xuất, nghiên cứu và phát triển, tài chính, nhân sự và tổ chức… Công tác phân tích nội bộ doanh nghiệp rất phức tạp, đòi hỏi nhiều kỹ năng phân tích khác nhau. Nội dung phân tích nội bộ doanh nghiệp sau đây chỉ đề cập tới những vấn đề cơ bàn nhất.
Để đánh giá các điểm mạnh, điểm nghiệp của doanh nghiệp, khi phân tích nội bộ doanh nghiệp, chúng ta có thể tiếp cận qua chuỗi giá trị hoặc đi vào phân tích các bộ phận chức năng chủ nghiệp trong doanh nghiệp.
CHUỖI GIÁ TRỊ
Doanh nghiệp cần phải có khách hàng để tồn tại và phát triển. Khi khách háng mua một sán phẩm dịch vụ của doanh nghiệp là họ đã chấp nhận giá tri của sản phẩm và dịch vụ đó. Giá trị mà doanh nghiệp cỏ thê tạo ra cho khách hang cao hay thấp sẽ tác động đến quyết định mua của khách I hàng. Nhàm đánh giá khả năng tạo ra giá trị cho khách hàng, doanh nghiệp ị sẽ phải phân tích các nghiệp tố mà doanh nghiệp sẽ khai thác để có thể tạo ra giá trị cao nhất. Khái niệm chuỗi giá trị đã được Michael Porter đưa ra như một công cụ để phân tích nội bộ của doanh nghiệp.
Chuỗi giá trị của doanh nghiệp là tập họp các hoạt động của doanh nghiệp có liên quan đến việc tạo ra giá trị cho sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Việc thực hiện có hiệu quả các hoạt động trong chuỗi giá I trị sẽ quyết định hiệu quả hoạt động chung và tạo ra những lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Quá trình chuyển hóa các nghiệp tố đầu vào thành đầu ra bao gồm hai nhóm hoạt động là các hoạt động chính và các hoạt động bổ trợ. Mỗi hoạt động trong nhóm các hoạt động này sẽ là nơi làm tăng thêm giá trị cho sản phẩm của doanh nghiệp.
DienDan.Edu.Vn Cám ơn bạn đã quan tâm và rất vui vì bài viết đã đem lại thông tin hữu ích cho bạn.DienDan.Edu.Vn! là một website với tiêu chí chia sẻ thông tin,... Bạn có thể nhận xét, bổ sung hay yêu cầu hướng dẫn liên quan đến bài viết. Vậy nên đề nghị các bạn cũng không quảng cáo trong comment này ngoại trừ trong chính phần tên của bạn.Cám ơn.
