QUY TRÌNH MUA HÀNG
BIẾT – HIỂU -TIN -THÍCH -MUA
Biết
– Thông qua chạy quảng cáo
· Chạy quảng cáo có thể tăng lượt tiếp cận từ khách hàng đến sản phẩm mà mình đang bán.
– Giới thiệu, truyền miệng.
· Mạng xã hội là một nơi giao lưu của hàng triệu con người, chỉ cần một người biết bạn thì sẽ có càng nhiều người biết đến bạn hơn nếu như bạn có những gì nổi bật,…
· Mối quan hệ giữa người và người là mối quan hệ đặc biệt, tận dụng nó sẽ đem lại cơ hội lớn trong kinh doanh.
– Đưa fanpage lên top tìm kiếm.
Nếu như người khác cần dịch vụ hay một sản phẩm nào đó mà bạn có thì điều gì sẽ quyết định họ tìm đến bạn. Đó chính là tên trang bán hàng của bạn trên top tìm kiếm của facebook.
· Cũng như google adwords thì face cũng sử dụng SEO từ khoá
· Viết các bài viết liên quan, có sử dụng tên cửa hàng.
· Đặt tên fanpage theo sản phẩm (khi chưa có thương hiệu)
· Chạy quảng cáo để tăng lượt tiếp cận.
Hiểu
Làm khách hàng hiểu mình bán gì ? sản phẩm hay dịch vụ của mình là gì ?
– Cần hiểu rõ sản phẩm của mình để có những bài viết giới thiệu sản phẩm của mình một cách hoàn chỉnh nhất.
– Ngoài sản phẩm thì mình có những dịch vụ gì phục vụ khách hàng ? có tốt cho họ hay không ?
Tin
Làm sao để mọi người tin tưởng đó là một vấn đề khó cho những ai kinh doanh online vì online nói cho cùng cũng chỉ là một mạng ảo, thật nhưng không thật. Chúng ta nên có những thông tin, cam kết, cũng như những chính sách tốt cho khách hàng của chúng ta.
– content : nội dung cũng như những thông tin cần thiết thì cần phải rõ ràng, bài viết phải có tính chân thực.
– video, hình ảnh : cần có hình ảnh cũng như video biểu thị sự chân thực trong lời nói à để củng cố lòng tin khi chọn sản phẩm của mình
– avatar, địa chỉ, sđt. (đẹp, chuyên nghiệp): cái nhìn đầu tiên luôn là cái nhìn rất quan trọng. Ngay từ đầu ta phải gây ấn tượng tốt.
– Lượt like, tương tác: lượt like hay tương tác đều là biểu hiện của sự tin tưởng hay sự nhìn nhận từ nhiều người đến với page cũng như sản phẩm của mình. Cần phải tăng lượt like bằng sử dụng bài viết chân thực, hay mang lại sự hài lòng, đáp ứng nhu cầu của khách, cũng như sử dụng một số hình thức share-like từ những trang tương tác share-like cho nhau.
– Feedback: đánh giá của khách là một trong những điều kiện mang lại sự tin tưởng khá tốt cho sản phẩm, cho trang của mình.
– Hoạt động : trang của mình luôn phải có những hoạt động để gây sự hứng thú của khách hàng. Chẳng hạn những mini game nhỏ, những món quà tượng trưng sẽ tăng lượt tương tác cũng như gây dựng một lòng tin về sự hoạt động ổn định của cửa hàng mình.
– Comment: những lời bình luận cũng là một đánh giá không nhỏ của khách hàng đến với của hàng. Cũng như nhận được sự đánh giá lượt tương tác từ facebook sẽ giúp page shop của mình tốt hơn.
Thích
– Giá : giá phải vừa, phù hợp với đối tượng mà mình nhắm tới, không được đội giá cao quá cũng như bán hàng không đúng giá.
– Dịch vụ: ship hàng tận nơi, free ship trong thàng phố, hay được thử đồ, trả lại trong thời gian nhất định.
– chương trình khuyến mãi: giảm giá, hay tặng quà khi mua hàng.
– Cách tư vấn, phục vụ khách hàng: phải nhẹ nhàng từ tốn cũng như hiểu tâm lí của khách hàng. Bởi đây là khâu quan trọng trong việc bán hàng, nếu như lời giới thiệu không lọt tai khách hay có những sự cố trong giao tiếp thì sẽ ảnh hưởng cả một quy trình mua bán.
Mua
Sau một quá trình dài thì chúng ta phải chốt sale nhanh chóng và chuyên nghiệp để nhận được sự đánh giá tốt nhất từ phía khách hàng
Lưu ý:
Tiêu chí chọn sản phẩm để bán trên facebook
– Giá: từ 100k – 2000k
– Sản phẩm chất lượng, uy tín, dùng đi dùng lại: mỹ phẩm, quần áo
– Sản phẩm có doanh số tăng nhanh, thu lại lợi nhuận cao và bền vững.
– Hàng độc quyền, ít cạnh tranh sẽ giảm chi phí quảng cáo.
– Đồ handmade cũng là một lựa chọn trong thời điểm đồ công nghiệp tràn lan, với chất lượng không được tốt. handmade là sản phẩm có thể không cầu kì, nhưng mang lại cảm giác an toàn cho người sử dụng.
DienDan.Edu.Vn Cám ơn bạn đã quan tâm và rất vui vì bài viết đã đem lại thông tin hữu ích cho bạn.DienDan.Edu.Vn! là một website với tiêu chí chia sẻ thông tin,... Bạn có thể nhận xét, bổ sung hay yêu cầu hướng dẫn liên quan đến bài viết. Vậy nên đề nghị các bạn cũng không quảng cáo trong comment này ngoại trừ trong chính phần tên của bạn.Cám ơn.
