GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ MỘT CÁCH SÁNG TẠO
Dù cho sống ở đâu hay sống bằng cách nào, hầu hết mọi người dùng hầu hết thời gian của họ, ở văn phòng hay ở nhà, để giải quyết các vấn đề. Hầu hết các vấn đề chúng ta phải đối mặt đều nhỏ, chỉ một số ít là lớn và phức tạp, nhưng tất cả chúng đều cần được giải quyết thỏa đáng. Tuy nhiên, trước khi xem xét việc phân tích và giải quyết vấn đề, chúng ta hãy dành ra chốc lát chỉ để nghĩ về điều mà ta gọi là vấn đề.