Phần mềm quản lý & Chăm sóc Khách hàng (Chuyên nghiệp) được phát hành vào đầu năm 2018. Nhằm mục tiêu cung cấp giải pháp quản lý việc chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp dễ dàng hơn.
. PHẦN MỀM QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG GỒM:
Link tải free : Tại đây
2. GIỚI THIỆU TÍNH NĂNG & GIAO DIỆN PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
GIAO DIỆN TRANG CHỦ của phần mềm chăm sóc khách hàng
Đây là phần quan trọng bởi có chứa các nút liên kết tới tất cả các phần của phần mềm.
Bạn chỉ cần nhấn vào nút tính năng/ báo cáo bạn cần, một form/ bảng kê sẽ hiện lên để bạn thao tác
BÁO CÁO NHẮC NHỞ KHÁCH HÀNG CẦN CHĂM SÓC NGAY
Ngay khi mở phần mềm, bạn sẽ được chuyển tới Phần nhắc nhở Lịch chăm sóc khách hàng.
Gồm 2 phần:
Báo cáo sẽ cho ta biết khách hàng nào cần chăm sóc và phần Lưu ý nội dung cần chăm sóc là gì.
Để từ đó bạn sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian lọc, tìm xem hôm nay phải làm gì. Từ đó sẽ giúp nâng cao hiệu quả công việc và không xót việc nào.
THÊM KHÁCH HÀNG MỚI
Mỗi khi có khách hàng mới, bạn cần khai báo các thông tin quan trọng liên quan tới khách hàng đó.
Các thông tin quan trọng cần phải có đối với 1 khách hàng:
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Trước tiên, bạn kích đúp chuột vào khách hàng muốn chăm sóc (Phần 1)
(Phần 2) Bảng phía dưới sẽ tự động hiển thị lịch sử các lần chăm sóc khách hàng này. Có nhiều thông tin hữu ích để phục vụ cho việc bạn cần phải làm gì và chăm sóc như thế nào trong lần này.
Phần mềm chăm sóc khách hàng tự động lấy ngày hiện tại để điền vào (Phần 3) cho bạn.
Sau khi chăm sóc xong, bạn cập nhật trạng thái/ kết quả chăm sóc khách hàng lần này vào các box có sẵn gồm có:
DANH MỤC KHÁCH HÀNG
Bất kỳ thời điểm nào, bạn cũng có thể xem được danh sách tất cả khách hàng một cách dễ dàng.
Chỉ cần nhấn nút “Danh sach KH” ở Trang chủ hoặc ở trên các Form nhập dữ liệu là được
Điểm đặc biệt là bạn có thể thay đổi thông tin khách hàng tùy theo ý muốn của mình trực tiếp trên danh mục.
Thông tin trên các form và báo cáo sẽ tự động được cập theo thông tin mới tính từ lúc thay đổi
BẢNG KÊ LỊCH SỬ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Đây là phần quan trọng trong phần mềm quản lý khách hàng.
Bởi Mọi lần chăm sóc khách hàng của bạn sau khi lưu sẽ được lưu trữ trong bảng kê này.
Bạn có thể dễ dàng xem một cách tổng quát nhiều giao dịch chăm sóc khách hàng cùng 1 lúc.
Ở phiên bản FULL, bạn sẽ được sử dụng tính năng lọc cho phép lọc dữ liệu theo nhiều chiều khác nhau.
Tương tự như ở danh mục khách hàng, bạn có thể chỉnh sửa, thêm mới trực tiếp trên bảng kê.
CÀI ĐẶT THÔNG TIN LIÊN QUAN
Gồm 3 phần chính:
DienDan.Edu.Vn Cám ơn bạn đã quan tâm và rất vui vì bài viết đã đem lại thông tin hữu ích cho bạn.DienDan.Edu.Vn! là một website với tiêu chí chia sẻ thông tin,... Bạn có thể nhận xét, bổ sung hay yêu cầu hướng dẫn liên quan đến bài viết. Vậy nên đề nghị các bạn cũng không quảng cáo trong comment này ngoại trừ trong chính phần tên của bạn.Cám ơn.
