William C. Byham – Những năng lực quản lý điển hình

Byham đã sắp đặt lại trong một danh sách khá chặt chẽ. Ở đây, tác giả đã có sự chọn lọc các năng lực quản lý điển hình, thể hiện rõ nét sự “đi lên” của mỗi cấp quản lý để đồng điệu với sự cần thiết phải có các năng lực mới cần cho cấp quản lý ấy.

Điều đáng chú ý là với các cấp quản lý trên cấp Giám sát thì Byham không còn đặt năng về năng lực chuyên môn nữa. Do vậy, khi phát hiện và đề bạt những người giỏi chuyên môn vào cấp quản lý ban đầu, cấp Giám sát, doanh nghiệp thường gặp những tình huống phản ứng ngược lại với mong muốn. Vì việc rời bỏ những thế mạnh chuyên môn mà những người giỏi đang say mê để hóa thân thành nhà quản lý, đôi khi họ phải đối diện với việc phải tự mình học hỏi và sở hữu những năng lực quản lý mới vốn còn xa lạ với họ. Và nhiều trường hợp cho thấy là những người giỏi chuyên môn chưa chắc đã thấy thú vị gì khi chấp nhận điều này, và vậy là sự đề bạt đôi khi có tác dụng ngược, thay vì diễn ra êm thắm như mong đợi…

Với năng lực L&A thì khi dề cập đến các năng lực quản lý, học chuộng cách sắp xếp của Byham, tuy cách này ít hàn lâm, nhưng nó gần với doanh nghiệp, và khi doanh nghiệp nhìn vào sắp xếp này, họ dễ hình dung ra mối liên hệ giữa trình độ năng lực quản lý thực sự của dội ngữ quản lý của mình với mô hình của Byham, để từ đó tuyển dụng, kế thừa, thăng tiến phù hợp.